Kontakt / Haüfig Gestellte Fragen

Informationen über Hartendief

Hartendief Design BV
Marinevliegkamp 326 A
Postbus 19
2236ZZ Valkenburg

Fragen?
Wenn Sie Fragen an uns haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

+0031 (0)705112876
Geöffnet von Montag bis Freitag: 9 Uhr bis 17 Uhr

[email protected]
Fragen? Bitte schick uns einen Email

Wir werden unser Bestes geben, um alle Ihre Fragen während der Bürozeiten so vollständig wie möglich zu beantworten. Außerhalb dieser Zeiten werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns

* Pflichtfelder

Häufig gestellte Fragen

1. Fragen zu meiner Bestellung
1.1 Ich habe keine Bestätigung zu meiner Bestellung erhalten? Wass jetzt?

Unser System generiert automatisch eine Auftragsbestätigung.
Wenn Sie keine erhalten haben, ist wahrscheinlich etwas schief gelaufen.
Bevor wir versuchen herauszufinden was passiert ist bitten wir Sie den Spam-Inbox Ihrer E-Mail zu überprüfen. Möglicherweise wurde dort unsere Bestellbestätigung platziert (wie dies beispielsweise bei Gmail-Konten der Fall ist). Wenn nicht, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
Wir werden versuchen Ihnen entsprechend zu helfen.

1.2 Meine Bestellung ist noch immer nicht angekommen...

Sollte Ihre Bestellung länger dauern als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte.
Möglicherweise ist Ihre Bestellung verzögert und können wir Ihnen helfen, sie zu finden.

Manchmal wird eine Bestellung an ein Nachbarhaus geliefert und sehr ab und zu geht es verloren.
Wir finden immer eine Lösung.

2. Produkt
2.1 Wie befestig ich die Tapetenkreis an die Wand?

Der Tapetenkreis ist auf zwei, drei oder vier Bahnen aufgeteilt, so dass sie problemlos Schritt für Schritt aufgetragen werden können. Zum Aufkleben benötigen Sie normalen Tapetenkleber oder Kleister für Vliestapete.
Einer Werksbeschreibung können Sie hier ausdrucken. Haben Sie noch Fragen dazu?
Sie können uns jederzeit kontaktieren.

2.2 Sind der Aufkleber auch spiegelverkehrt erhältlich ?

Nein, das ist Leider nicht möglich. Die Wandsticker werden in großen Stückzahlen gedruckt und wir drucken keine Einzelexemplare. Der Großer Bär zeigt beispielsweise nach rechts. Als Alternative haben wir das Wandtattoo Eisbären mit der Vorderseite links gemacht. Auch Baby & Bär und Igel blicken nach links, Häslein Hüpf schaut wieder nach rechts. Mit etwas kreativem Denken lässt sich das Problem lösen, indem man den Aufkleber beispielsweise über dem Bett oder Schreibtisch anbringt. Auf unseren Inpiration Pagina finden Sie unzählige Beispiele von Kunden mit inspirierenden Lösungen. Schaut unbedingt vorbei!

2.3 Welche Glühbirne brauch ich für die Lampen?

Für unsere Pendelleuchten empfehlen wir die Verwendung einer Energiesparlampe mit einer max. von 60 Watt.

Für unsere Wandleuchten empfehlen wir die Verwendung einer Energiesparlampe von 5 bis 11 Lumen, was 30 Watt entspricht. LED ist auch eine Option.

3. Fragen zum Corona-Virus
3.1 Kann ich einfach bei Hartendief bestellen?

Ja, im Moment ist es noch möglich. Solange PostNL weiter liefert, werden wir die Bestellungen weiterhin versenden. Der Virus kann nicht per Post oder Paket übertragen werden. Die Zusteller liefern daher wie gewohnt die Post, Pakete und sonstigen Sendungen für die Kunden.

3.2 Gibt es hygienische Maßnahmen während der Lieferung?

Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Robert Koch-Instituts (RKI) ist die Übertragung von Viren über Pakete unwahrscheinlich. Das Corona-Virus wird über Tröpfchen übertragen, es hält sich nicht lange auf Oberflächen wie Kunststoff und Papier. Die saugfähige Oberfläche eines Pakets oder Briefes sowie der Transport an der Luft trocknen das Virus aus und zerstören seine Hülle.

Kundinnen können Lieferungen ohne jeglichen physischen Kontakt erhalten. Dank digitaler Lösungen können sie wählen, ob sie ihre Sendung persönlich entgegennehmen oder an einen AblageOrt zustellen lassen. Mit der Paketlieferung vor die Wohnungstür, in die Gartenlaube, Garage oder einen anderen sicheren Ablageort erfolgt die Zustellung ohne einen persönlichen Kontaktpunkt.