Retourneren:
Bij ons staat service hoog in het vaandel. We behandelen u als klant met respect en begrijpen als ons product soms niet helemaal is wat u ervan verwacht.
Niet tevreden is geld terug.
Daarbij hanteren we de volgende spelregels:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Enkel de kosten voor een eventueel tweede keer retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar [email protected]
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."
* Meld de retourzending vooraf aan via [email protected] o.v.v. uw bestelnummer
* U ontvangt van ons een retouretiket per email. Deze kunt U uitprinten en op het pakket plakken. Lever het pakket voorzien van de originele verpakking en met zorg ingepakt in bij een PostNL punt.
* Vermeld op de retourzending duidelijk uw ordernummer en stuur deze binnen 14 dagen na ontvangst retour
Na verwerking van je retourzending ontvangt u een creditnota en wordt het bedrag, binnen 10 werkdagen teruggestort.
Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt / beschadigd aankomen kunnen wij helaas niet crediteren. Retouren die niet gemeld zijn worden niet in behandeling genomen.
Liever iemand aan de lijn?
Dan kunt u ook telefonisch contact opnemen op nummer 070-5112876 We staan u graag te woord.
Retourzendingen versturen naar:
Hartendief Design BV
Wassenaarseweg 75-326 unit 1 | 2223 LA | Katwijk
Nederland
Tel: (+)31 (0)70 5112876